Những câu hỏi thường gặp (Hỏi-Đáp) về tổng đài VoIP và điện thoại IP

Tìm hiểu kiến thức, ứng dụng của tổng đài VoIP và điện thoại IP qua việc giải đáp những câu hỏi thường gặp FAQs (Hỏi-Đáp).

ĐIỆN THOẠI VoIP (IP PHONE)

Điện thoại IP và VoIP khác nhau như thế nào?

Không có sự khác biệt. Điện thoại IP cũng chính là điện thoại VoIP và cả 2 cách gọi này đều chỉ cùng một đối tượng. Tuy nhiên:

• Xét theo nghĩa đen thì IP rộng hơn VoIP vì IP truyền cả tín hiệu âm thanh (audio) + hình ảnh (video), trong khi ngữ nghĩa của từ VoIP (Voice over Internet Protocol) nghe có vẻ "khu trú" hơn - tức là chỉ truyền tín hiệu âm thanh (voice)
• "Điện thoại IP" (IP phone) là cách gọi phổ biến hơn vì nó ngắn gọn, người nói thì thuận phát âm, người nghe cũng cảm thấy vừa tai hơn.

VoIP là thuật ngữ được viết tắt từ 4 chữ cái đầu của Voice over Internet Protocol  - công nghệ truyền tín hiệu thoại (dữ liệu âm thanh + hình ảnh) qua mạng Internet.

Điện thoại SIP là gì?

Điện thoại SIP là điện thoại IP hỗ trợ giao thức SIP - cho phép truyền tín hiệu thoại giữa các thiết bị đầu cuối (số máy lẻ) với nhau. Giao thức SIP sẽ cho phép những chiếc SIP phone đầu cuối tương tác (nhắn tin, đàm thoại hội nghị, họp trực tuyến) với nhau.

SIP là thuật ngữ viết tắt từ cụm từ "Sesion Initiation Protocol". Tìm hiểu thêm về "giao thức khởi tạo phiên" tại đây

Tài khoản SIP là gì?

SIP account là tài khoản được tạo ra và khai báo trên máy chủ (SIP server) sau đó gán cho một thiết bị đầu cuối. Tài khoản SIP cũng tương tự như số máy lẻ (số máy nhánh extention) ở tổng đài điện thoại truyền thống.

Một chiếc điện thoại IP có thể gán được nhiều tài khoản SIP?

Đúng. Một chiếc điện thoại IP có thể được thiết lập MỘT hay NHIỀU tài khoản SIP (số máy lẻ).

Một tài khoản SIP có thể gán cho nhiều điện thoại IP?

Đúng. Một tài khoản SIP (số máy lẻ) có thể cài cho nhiều thiết bị đầu cuối. Khi có người gọi đến thì những chiếc điện thoại có chung SIP account sẽ đồng loạt đổ chuông.

PoE là gì?

PoE được viết tắt từ cụm từ Power over Ethernet. Cổng Ethernet (RJ45) thông thường là giắc cắm cung cấp hoặc tiếp nhận tín hiệu internet hay dữ liệu kỹ thuật số. PoE là cổng Ethernet tích hợp thêm bộ chuyển mạch (switch) để vừa là CỔNG TRUYỀN TÍN HIỆU, vừa là GIẮC CẤP NGUỒN ĐIỆN cho một thiết bị điện tử. Với điện thoại VoIP chuẩn PoE, bạn sẽ không phải chạy 2 đường dây cấp nguồn và dây truyền tín hiệu gây tốn kém trong khi dây dợ lại rất loằng ngoằng, kém thẩm mỹ.

Cổng GigE và PoE trên một chiếc điện thoại VoIP

GigE là gì?

GigE (GbE) là thuật ngữ viết tắt của 2 từ Gigabit Ethernet - tức là cổng Ethernet tiếp nhận đường truyền internet ở tốc độ 1 Gigabit (1Gb). Ở trên chiếc điện thoại IP thì GigE còn được tích hợp thêm bộ chuyển mạch (switch) giúp chuyển đổi Ethernet từ CỔNG NHẬN thành CỔNG CẤP đường truyền internet cho máy tính PC. Chiếc IP phone nào được trang bị switch GigE này cho phép người dùng không phải triển khai 2 đường dây LAN (một cấp cho điện thoại, một cấp cho máy tính), qua đó giúp không gian bàn làm việc được tinh gọn hơn (không bị dây dợ loằng ngoằng).

TỔNG ĐÀI VoIP

Tổng đài ảo là gì?

...

Tổng đài nội bộ là gì?

...

...