Thẻ rung tự phục vụ

Hệ thống thẻ báo rung tự phục vụ là gì?

Thẻ rung tự phục vụ hay còn gọi là thiết bị xếp hàng báo rung được phát minh ra để chấm dứt việc xếp hàng gây cản trở vận hành và trải nghiệm tồi tệ của khách hàng tại mô hình quán ăn tự phục vụ (Self-Service FnB). Với chiếc thẻ xếp hàng trong tay, khách hàng không phải lo xếp hàng giữ chỗ nữa. Thay vào đó, thực khách có thể thong thả tản bộ hoặc thư thái yên vị ở một góc nào đó trong khuôn viên nhà hàng và an tâm rằng món đồ mình đặt sẽ được bàn giao ngay sau khi ở trạng thái sẵn sàng.

Kịch bản phục vụ khách hàng trong mô hình Self-Service FnB với sự trợ giúp của hệ thống thẻ báo rung diễn ra như sau:

• Sau khi đã tiến hành xong việc đặt hàng, nhân viên giao cho thực khách một chiếc thẻ xếp hàng báo rung
• Khi đơn hàng đã được chuẩn bị xong, nhân viên phục vụ nhấn nút trên thiết bị phát sóng để gọi khách hàng tới quầy phục vụ
• Nhân viên giao đồ ăn/uống cho thực khách và thu hồi lại chiếc thẻ phát tín hiệu

Hệ thống thẻ xếp hàng báo rung hoạt động như thế nào?

Cấu phần của bộ thiết bị xếp hàng gồm có thiết bị phát sóng và cũng là bộ sạc cho những chiếc thẻ báo rung. Cơ chế báo hiệu của chiếc thẻ xếp hàng báo rung là bằng đèn flash, âm báo và rung báo. Bên trong thiết bị này có viên pin Lithium được tiếp đầy năng lượng bằng bộ sạc đồng thời cũng là bộ phát sóng.

giao tiếp với nhau bằng sóng vô tuyến FM tần số 433mHz. Phạm vi phủ sóng bán kính 300m, anten kích sóng lên tới 500m (đường kính 1km), báo rung, âm báo và đèn chớp

Thiết bị phát sóng trung tâm và thẻ tiếp sóng là hai cấu phần tạo nên hệ thống thẻ rung tự phục vụ...

Bộ thẻ rung tự phục vụ gồm những gì?

Ứng dụng của thiết bị rung tự phục vụ

Ngoài việc được sử dụng chủ yếu trong mô hình nhà hàng tự phục vụ (self service FnB), thiết bị xếp hàng báo rung còn được ứng dụng trong một số mô hình kinh doanh dịch vụ khác.

• Cửa hàng thức ăn nhanh (FastFood, Take Away)
• Quán trà sữa, trà chanh
• Tổ hợp khu ăn uống Food Court
• Quán cafe, kem, sinh tố
• Sòng bài
• Viện thẩm mỹ (tiệm hớt tóc, spa, massage...)

Bộ thẻ rung tự phục vụ (thẻ xếp hàng báo rung)

Lợi ích của hệ thống thẻ báo rung gọi lấy đồ

Ý nghĩa của thẻ rung tự phục vụ đối với cửa hàng self-service có thể tóm gọn trong một câu "cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng năng suất nhân viên qua đó tối ưu được lợi nhuận". Cụ thể là:

• Tối ưu lợi nhuận nhờ cắt giảm được nhân viên phục vụ
• Trải nghiệm khách hàng tốt hơn do không phải chịu tình cảnh chờ trực trong lúc xếp hàng
• Tăng hiệu suất xủa lý công việc, giảm áp lực cho nhân viên phục vụ khách hàng
• Không gian quán ăn yên tĩnh hơn nhờ tần suất giao tiếp bằng giọng nói được cắt giảm đi rõ rệt
• Không gian trước quầy phục vụ thoáng đãng hơn, không bị dãy thực khách xếp hàng gây cản trở công tác vận hành quán
• Quảng bá nhận diện thương hiệu, thông điệp các chương trình khuyến mại... trên những chiếc thẻ phát tín hiệu

• Minimize crowds in waiting line

  Reduce staff chaos & improve ambience

  Notify people faster

  Reduce staff cost

  Improve work efficiency

Tìm hiểu thêm về lợi ích của hệ thống thẻ báo rung tự phục vụ tại đây

What is a service calling system?

Wireless calling system adopts advanced wireless technology to solve the service between customer and waiter.

This system allows restaurant to provide the right service at the right time without interrupting the guest private conversation or provide special waiter to check table request time and time.

This solution helps customer ensure that their attention has been notified such as call, water, bill, order and pay- no more waving hands or yelling out for service.

There is software in wrist watches, you can download data to your compute to assess waiter’s working efficiency- how long do they service.

You can also get service type such as water, pay, order, and so on.

Solution Benefits

• Respect customer's privacy, satisfied customer
• No need to interrupt customer's conversation to ask whether they need service time by time.
• Create pleasant environment
• Customer no need to wave or call out to ask service, create a comfortable and happy environment.
• Improve service efficiency
• Waiter will get the signal at once wearing the wrist pager when customer need service.
• Reduce cost for service stuff
• No need other stuff to check whether they need service all the time.
• Improve productivity and revenue
• Satisfied customer to make them to be the regular customer to increase revenue.
• Effective resource utilisation
• Service customer in time, reduce waiting time to short each customer’s dinner time, so that improve table usage rate.